Senior UX Researcher

We zijn op zoek naar een slimme en enthousiaste Senior UX-onderzoeker om ons groeiende onderzoeksteam te versterken. Onze UX-onderzoekers spelen een sleutelrol in projecten door de focus te leggen op de behoeften van echte mensen.

Bij Cognizant werk je in een wereldwijd en divers team dat projecten ontwikkelt in een breed scala van industrieën, waaronder gezondheidszorg, financiële dienstverlening en technologie.Aan de hand van een Human-Centered Design en Agile-aanpak, werk je samen met Experience Design Strategists, Service and Interaction Designers, Visual Designers en Front-End Developers om waardevolle oplossingen aan onze klanten te leveren. Je wordt betrokken bij elke fase van het ontwerpproces, van het begrijpen van de problemen en onvervulde behoeften van mensen tot het evalueren van nieuwe concepten en prototypes tot het meten van de impact van onze oplossingen.

Als Senior UX-onderzoeker ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig plannen, uitvoeren en leveren van end-to-end onderzoek van een hoogstaande kwaliteit. Je ondersteunt het sales team en de strategen met het vormgeven van projectvoorstellen met daarin de juiste onderzoeksaanpak. Tevens gebruik je je expertise om andere UX onderzoekers te mentoren, en niet-onderzoekers (zoals Design Strategen, Service en interactie ontwepers) te ondersteunen met het uitvoeren van gebruikersonderzoek in hun eigen projecten.

Als je aan projecten werkt, ga je graag naar de kern van het probleem dat onze klanten willen oplossen. Je baseert je bevindingen op een diep begrip van de behoeften van mensen. Je gebruikt een breed scala aan kwalitatieve methoden en een subgroep van kwantitatieve methoden (zoals enquêtes, webanalyses, enz.). Je kunt tevens uitstekend communiceren en vertelt graag verhalen. Je voelt je op je gemak bij het presenteren en afstemmen van je inzichten aan een divers publiek, variërend van je projectteam tot leden van het bestuur van onze klanten.

Bij Cognizant waarderen en ondersteunen we daarnaast jouw persoonlijke ontwikkeling. We zoeken onderzoekers die nieuwsgierig zijn om te blijven leren en we geven je daarvoor de vrijheid om je eigen koers uit te stippelen.

Wat heb je ons te bieden:

  • 5+ jaar ervaring als UX-onderzoeker van digitale producten in een agency- of in-house setting
  • Ervaring met een brede set van kwalitatieve en een subgroep van kwantitatieve methoden (bijv. etnografische methoden, diepte-interviews, co-creatiesessies, usability tests, enquêtes, analyses en A/B-tests)
  • Nauwe samenwerking met de belanghebbenden van onze klanten om hun behoeften te begrijpen en het juiste probleem te formuleren om op te lossen.
  • Sterk gevoel van onafhankelijkheid, verantwoordelijkheid en initiatief. Je werkt autonoom aan projecten en weet zelf te bepalen waar je aan moet werken, hoe je dit moet uitvoeren en wat op te leveren.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail. Je communiceert je onderzoeksresultaten op creatieve en impactvolle manieren.
  • Je hebt ervaring met het bedenken, plannen, uitvoeren en opleveren van end-to-end onderzoek, waarbij je diverse business en user needs in overweging neemt, hoge kwaliteit levert en je aan weet te passen aan het juiste werktempo.
  • Je aarzelt niet om op te komen voor de behoeften van mensen en om de stem van de klant centraal te stellen in de beslissingen.
  • Onderwerpen als ethiek, accessibility and inclusiviteit vormen de kern van je praktijk. Je zorgt ervoor dat je onderzoeksactiviteiten inclusief zijn en dat je bevindingen de diversiteit van je publiek weerspiegelen.
  • Master diploma in Human Factors, Human-Computer Interaction (HCI), Cognitieve of Experimentele Psychologie, Sociologie, Antropologie of een ander gerelateerd veld is een pluspunt
  • Hands-on ervaring met het plannen, uitvoeren en analyseren van kwantitatief onderzoek is een pluspunt
  • Kennis van verschillende talen is een pluspunt

Wat je kunt verwachten

  • Toegang tot Udemy en Cognizant Academy (digitale bibliotheken) om continu te kunnen blijven leren
  • Mogelijkheden voor training en persoonlijke ontwikkeling, veel coaching en oog voor je persoonlijke ontwikkeling
  • Een marktconform salaris op basis van je ervaring
  • 25 dagen betaalde vakantie per jaar
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Een laptop en een smartphone
  • Kansen en uitdagingen om voorop te lopen in digitale transformatie bij toonaangevende klanten in verschillende sectoren voor wereldwijde merken
  • Een pensioenregeling en ziektekostenverzekering
  • Andere voordelen en zakelijke voordelen